金融危机翻开企业管理“启示录”

太平盛世之时，我们可以赚全世界人们的钱。但在万里之遥的华尔街一旦“生病”，我们也难免遭到“流感”的袭击！乐观人士或言：“区区感冒，何足挂齿？”悲观人士或说：“大厦将倾，吾命休矣！”但对于中小企业而言：“感冒也会死人” 的自危心态或许最为普遍。    雷曼兄弟的轰然倒闭，让作为世界金融中心的美国人人自危；而日前，全球最大玩具供应商---中国东莞合俊玩具厂的“猝死”，身在世界工厂的中国企业又当作何感想？在“企业信息化管理”的大旗下，我们如何增强体质、抗病防灾？翻开金融危机的封面，我们看到了怎么样的企业管理“启示录”？
    中国企业管理 路在何方？
    中国企业家对于管理大多数都显得底气不足，极少人敢声称“很懂管理”！改革开放下海拼杀多年,并小有所成的老总们被问及管理窍门时，往往都谦虚地付诸一笑：“摸着石头过河呗！”诚然，中国企业家在企业管理的摸索过程中，所遇到“石头”的确不少！从拍脑门、凭感觉的随意管理的无序中走出来的中国企业，开始了对“高高在上”的西方管理思想的膜拜。“言必称德鲁克”成为上世纪90年代企业最时髦的管理思潮。
    随着热恋期的结束，中国企业慢慢发现国际企业的管理理念，由于脱离了中国的气候与土壤。只能是初看有味道，操作却找不到门道。于是开始了对本土化的管理思想的追寻，并强调管理思想的操作与落地。
   “中国企业的信息化管理经历了三个阶段：第一是财务管理阶段，由于国家的政策要求，财务软件成为最先进入了中国企业。第二是业务管理，随着中国企业的发展对管理的深入要求开始呈现，ERP软件开始受到追捧。第三阶段则进入了协同管理时代，由于同质化竞争的日益严峻。企业开始将管理的重心放在了运营管理与业务管理的对接上。而协同则是高效运营的核心！”
   中国式协同悬念 如何解开？
   随着时代的演进，我们开始发现越来越多的“昔日的真理，今日的伪命题”！比如今天所说的OA（办公自动化）、ERP（企业资源管理）等！昔日所宣传的概念，与今天所发挥的功用早已相去甚远！前者所谓的办公自动化，早已随着企业办公事务的拓展，演变成信息化的基础内容。后者所谓的企业资源管理，则大多只针对业务。而被称为“企业管理效率之源”的协同理念，也随着市场的兴起进入了“万类概念竞登场”的局面。做财务软件的、做ERP软件的纷纷披上了“协同”的外衣，并纷纷发起了对话语权及行业标准的冲击。据了解，今天的中国市场号称“协同软件”的厂商达到2000家以上。中国式的协同已被千重迷影所覆盖，看不到真相。
     协同是什么？众说纷纭，难分伯仲。协同留下的悬念若不解开、标准若不建立，对于急需改善运营环境的中国企业而言，则是一个巨大的损失。“今天人们对ERP的认识，可以帮助企业理解什么是协同。ERP好比在外工作的丈夫，而协同好比是在家里主持家务的妻子。丈夫与妻子本是一体，只是分工不一样。妻子管理好家中的一切事务，并调动一切资源为在外打拼的丈夫提供支持。”栾润峰深入浅出地解释了协同概念。

这个论坛似乎很冷清啊  

“马云：金融是要为外行人服务"，这个观点其实并不新鲜

    不久前，马云在外滩国际金融峰会演讲，称金融行业需要“搅局者”。他说:“今天的金融，确实做得不错，没有今天这样的金融机构，中国的经济30年来不可能发展到今天，但是靠今天银行的机制，我不相信能支撑30年以后的中国所需要的金融体系。”在演讲的最后，马云特别提出:“金融是为外行人服务的，不是为自己金融圈里自娱自乐、自己赚钱的。”
    马云显然是建议银行像个门外汉一样思考，往往是推出颠覆性创新的催化剂。认为银行由于历史原因，国内银行业往往按照自己的思维来运作。以企业融资为例，一家企业有融资需求，找到银行。银行的公司部接待了企业，了解到企业有海外贸易，随即请该行贸易融资部加入。由于涉及外汇业务，银行的国际业务部又介入。如果企业想通过网上银行实时查账，这家银行的电子银行部介入。一家企业同时与银行的四五个部门打交道，每个部门只了解一小段业务，令人匪夷所思，认为银行仍然站在自身角度看问题，缺乏“外行人”的视角。
   【观点】其实这样的理念，在银行界并不新鲜，早在2005年，中国前银监会主席刘明康就提出了“流程银行”的概念，流程银行是相对于传统“部门银行”的一种全新的银行管理模式，以客户为中心，通过流程导向的管理思想，权衡目标与成本、效率，使绩效达到最优的一种管理思想尝试。“流程银行”不仅仅是通过流程导向的管理机制来提升企业内部横向协作能力和效率，更是一种长效和持续优化机制，再面向市场战略调整的时候能够快速响应，快速做出新的战略布局和可以执行流程管理策略，比如根据不同业务种类、不同地域、不同业务成熟度灵活缩放管控权限，业务成熟后可以下放一些权限到分行，高风险总部集中处理等等。

    事实上各大银行都已经在2005年后就开始相应的改革与创新，比如建设统一征信体系，银行结合影像技术的集中审批，综合金融的服务的渠道整合，智能化的客户服务，非常多的银行正在打通由于历史原因造成的各种信息孤岛，目前大多数银行都已经更换了可以作为总线服务架构的瘦核心系统，接下来统一客户平台、统一押品、形成资本统一风险管理机制和统一授信机制，很快就能形成真正的以“客户”为中心的新一代服务体系。这样“外行”的客户就能随时随地的体验到智能化的金融服务。

     传统的金融机构在IT支持建设方面要能实现互联网金融带来的便利性和服务理念其实并不难，对于传统金融机构来说，最难的可能还是组织结构的调整和运营模式的优化，只是这个理念对于银行来说并不新鲜。

    而传统互联网企业要实现传统金融机构那样一个强健、安全的后台体系，可能要走的路还会很长，毕竟金融机构涉及民生、社会安全，哪怕在传统互联网可以实现的一个简单的信息查询，也是需要考虑诸多安全因素,真正涉足外金融信贷核心业业务，在资本业计量、利率务定价和风险评估性方面更加的需要保专业性机能障和数据模型的支持传，如果传统互联网企业涉足金融，其实这些都会成为必须要建设的体系，如若互联网企业涉足金融而相关基础建设不完善或不合理，只会给社会带来巨大的金融风险，加速中国经济危机的到来！
   互联网企业涉及金融，其实要考虑的可能远远不止这些，一旦涉足金融，将面临者文化、管理架构的重大调整，招商银行副行长丁伟也在2013年7月18日的发言中很自信欢迎传统互联网企业申请银行牌照，也就在近日平安和阿里集团悄然燃起了各自攻城拔地的竞争，让大家拭目以待。
   
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