企业即时通讯

企业即时通信：简称EIM（Enterprise Instant Messaging），：企业即时通讯是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。：企业即时通讯交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

目录

• • 简介
• • 联信UM(Union Message)集群商务即时通讯
• • CC企业即时通讯
• • imo 互联网办公室
  • ActiveMessenger企业通讯平台 • GoCom融合信息平台 • 功能列表
• • 华夏易联e-Link
  

[显示部分][显示全部]
简介编辑本段回目录目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：263EM、群英CC2010、通软联合的GoCom、腾讯公司的RTX、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国互联网办公室的imo、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar等。相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。

企业级的即时通信实际上也可以说是个人即时通信的应用延伸。据统计，90%以上的企业网内的终端机上都在运行QQ/MSN等个人即时通信软件，人们已经习惯于使用即时通信工具进行日常的工作联络。可是，大多数员工都是在没有获得企业许可的情况下使用个人即时通信工具，这给企业网络带来了比较大的安全和效率问题。加上个人即时通信工具经常让员工陷入非工作状态的聊天中，因此很多企业也通过各种手段禁止员工进行QQ/MSN等操作。在这种现状下，采用企业级的即时通信软件自然就成为了企业客户最好的解决方案，既满足了内部员工的沟通习惯，又解决了公司制度和网络安全等问题，一举两得。


联信UM(Union Message)集群商务即时通讯编辑本段回目录联信UM产品简介
　　联信UM(Union Message)集群商务即时通讯是一款面向企业、政府、网站的私有、安全、可控即时通讯系统，可快捷搭建自己的“QQ/MSN”平台； UM内联飞鸽传书，外联UM集群通讯，多模式C2S2S-SG集群网络架构，实现集群即时跨网互通，成为协同商务、电子商务的公共开放可控通讯平台。
联信UM集群网络架构
　　1、内网自动搜索，即装即通，无须服务器，扩展飞鸽传书软件。
　　2、基于国际标准XMPP协议,让即时通讯集群自由互通、开放可扩展。
　　3、PC、Web、Mobile立体通讯，随时随地沟通，3G移动商务无处不在。
　　4、首创C2S2S-Sgroup集群通讯平台，商务互通、资源共享、融合增益。
联信UM功能特色
　　1、网络集群 ——实现企业内部，企业与企业之间，内外互通，开展企业社交，商务通讯。
　　2、三端实时通信 PC-Web-Mobile三端实时通信，随时随地商务沟通。
　　3、语音、视频会议 资源共享、知识管理 ——快速创建群组和讨论组，实现高清多人实时语音、视频会议。
　　4、手机免费通话 免费网络电话 ——智能手机之间，智能手机与PC之间免费语音通讯，降低通话成本。
联信UM应用价值
　　1、内部组织用户和外部商务好友，安全可控，彻底解决QQ/MSN“公私难分”的困扰 ——杜绝私聊，尽享安全即时通讯便利
　　2、即时文字、文件（离线）、语音、视频多媒体沟通，超越邮件功能 ——提高实时办公效率，加强内部管理
　　3、便捷即时网络会议、网络培训、项目工作群组、虚拟办公、资源共享 ——提高协作效率，降低运营成本
　　4、集群运营、自主部署，立体通讯，方便快捷，随时随地即时沟通 ——跨地域全球一体化管理，开展协同商务、移动商务、电子商务内联飞鸽传书，外联UM集群通讯，多模式C2S2S-SG集群网络架构应用，实现集群即时跨网互通，成为协同商务、电子商务的通讯基础。
联信UM应用版本
　　1、企业版、行政版—— 适用于各种集团公司、中小企业、分支机构、经济联盟体，政府行政事业机关及关联机构。
　　2、公共版—— 适用于各种垂直门户、行业网站、商务网站、 SNS、论坛、网吧等网站的会员沟通、增值服务，并可实现网站间集群互通。
　　3、网络客服版—UM800 在线客服版—用于各类网站在线服务，实时访客 沟通，捕捉网上商机。 远程维护版—用于软件、网络、系统等远程实时操控维护。
　　4、组件版——可以嵌入各种OA/CRM/ERP等应用系统，让软件互通起来，消除信息孤岛。


CC企业即时通讯编辑本段回目录CC企业通讯是一款由广东群英独立开发的企业级即时通讯系统，又名CC2010，中文全称是：企业通讯(Company Communications 简称CC)， 同时也是群英信息化云计算服务平台的通讯客户端，具有企业在线软件(SaaS)融合功能，为企业提供统一消息平台，帮助企业突破空间的约束，缩短管理的距离，提升企业的信息共享与沟通能力、增强企业的执行力与团队的协同能力与凝聚力。

基本功能

即时通讯沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色字体的文字，支持截图、表情、图片发送、文件、语音、视频等功能。

企业短信：提供企业最佳与最完善的集团短信功能,并可实现CC与手机短信的双向沟通，使找人或交流与沟通变的是一件轻松而愉快的事情。

组织架构：可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构，并可切换为不分企业架构显示。

讨论组：企业可随意根据公司部门、项目创建任意的讨论组、实现多人同时聊天、文件共享、多人语音。

快速搜索栏：提供快捷搜索条，提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找,并可轻松实现多人临时讨论组交流。

消息通知：提供广播消息和系统消息，通知全公司用户关键信息。

历史消息查看器：对所有消息的历史记录进行查看、查找、归类。

第三方统一消息：通过CCAPI接口接收任何其他平台发送的消息、实现实时提醒。

消息回执：重要消息时发送消息回执、以确定消息的准确送答。

完善的企业管理器：企业IT管理员通过WEB的管理器进行企业组织架构的管理、员工管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。

产品优势

1. 信息安全性

在消息的传递过程中，CC提供了端对端的数据加密传输，全面防止网络窃听，确保信息的安全

2. SaaS融合功能

群英信息化云计算服务平台中的协同办公系统、在线客服系统、视频会议系统等SaaS应用都能够无缝的集成在CC功能栏。方便企业将所需软件、系统集成到一个统一即时通信平台。大大提升企业信息化管理的实时性、共享性、统一性、系统性和全面性，

3. CCAPI 统一消息平台

能接收来自企业任何外部系统的消息，如：(OA、ERP、CRM、EIM等)，通过CC的统一通信消息提醒，革命性的将“人找事”转化为“事找人”，让企业协作更实时化、更快捷、提升企业与员工的实时工作效率。

4. 量身定制

根据企业的要求、企业可免费量身定制自己的企业即时通讯软件;包括修改LOGO、CC版本信息、模块等。更专业的功能定制可与公司联系。

5. 支持超大组织架构

在CC2010的企业管理器里，企业管理员可按企业实际情况，建立无限级的企业组织构架，结合岗位设置等信息，立体展现企业组织构架和人员信息，极大的方便了企业的内部沟通和管理。


imo 互联网办公室编辑本段回目录imo, instant messaging office, 是中国领先的企业级即时通讯运营平台，致力于为政府、企业、组织用户提供文字/语音、文件传输、文档协作、电子白板、公告传达、短信群发、电子传真、网络文件柜、电子考勤、日程安排等网络化实时沟通、网络化协同办公、网络化运营管理服务，构建组织的“互联网办公室”。

imo是基于即时通讯技术，为企业/组织“部署”在互联网上的虚拟办公室。它是具备“杜绝私聊/休闲管控，即装即用/互联互通”两大特点的企业级即时通讯平台，由“即时通讯办公室”和“虚拟办公设施”两部分组成。企业部署了imo后，员工可以通过“即时通讯办公室”，了解公司组织结构和人事状况，同事之间进行文字、语音、视频等即时沟通、电子白板文档协作……;此外，企业可以选配不同的虚拟办公设施，如电子传真、工作计划管理、超级短信、电子公告、员工考勤和外出管理、信息园地等，帮助降低运营成本，提高工作效率。

在第二届上海SEIP企业信息化高峰论坛中入选《上海市企业信息技术应用解决方案(产品)推荐目录》，以及获得2008“上海市企业信息化十佳优秀解决方案”和“上海市企业信息化十佳成功案例”(“双十佳”)的荣誉称号。

imo特色：

1. 帐号资源归企业/机构所有，构建企业/机构官方的互联网沟通平台。

企业/机构作为主体申请imo帐号，是总帐号的所有者。成员帐号由企业统一开设、分配、回收和管理。成员帐号以组织号码为后缀，体现企业统一形象。

2. 企业内部构建互联网办公室，企业之间实现无缝互联互通。

特有的组织结构树与成员名片，使异地分公司之间也像在同一间办公室，可大幅提高办公协同效率。不同企业成员，只要相互添加对方个人imo帐号，用户无论身处何地，都可以直接与客户及合作伙伴实现零距离沟通。

3. 剔除休闲娱乐应用，且配置丰富的办公功能。

剔除所有休闲娱乐应用，避免用户在工作状态被娱乐所引导;更提供二十多种办公功能，使办公更轻松、高效。

4. 注册下载、即装即用、终身免费、无需任何成本。

imo是首款企业级免费软件，倡导零成本，为企业打造专业的沟通平台。人性化的用户体验使用户轻松上手，免除各种使用成本。

5. 持续免费升级。

在imo专业的“企业模拟研发实验室”里，模拟企业商务应用，针对企业办公需求，整合最新的互联网技术、更多更优秀的互联网办公应用，助力企业高效率网络办公，快速提升企业在互联网时代的竞争力。



ActiveMessenger企业通讯平台编辑本段回目录Active messenger 是一款可以扩展的企业即时通讯平台。目前系统已经在国内5万家企业成功部署，其简约的软件风格非常实用企业内部部署。系统支持即时消息、大附件传送、远程协助、在线会议等实用功能以外，还支持与短信及传真的集成。 　　
Active messenger 提供完善的二次开发功能，可以与企业内部的OA、ERP等集成完美集成。支持AD、LDAP的用户认证集成 　　
另外Active Messenger的提供商恒创软件公司，可以根据企业的特性为企业定制特定功能。在企业内部达到了一个非常好的使用效果。


GoCom融合信息平台编辑本段回目录GoCom融合信息平台是北京通软联合信息技术有限公司推出的一款能够集成企业应用系统消息和电信通讯应用的企业级即时通信平台，它致力于帮助企业解决信息孤岛、提高运营效率、降低沟通成本、实现人员与业务系统的实时协同，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。　GoCom集成了丰富的即时沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、文件传输、应用程序共享、电子白板等远程协作方式;并且还能够按照企业或政府的组织结构方式呈现提供多种方式的查找。所以GoCom能够帮助企业或政府实现人与人之间的实时协同工作。　GoCom融合信息平台提供了丰富的二次开发接口，能够对企业或政府现有业务系统的消息进行集成，实现消息的分类、定制提醒、消息统计等管理;让事找人，解决企业内部的信息孤岛，帮助企业或政府实现人与业务系统之间的实时协同工作。　GoCom能够为用户集成IP电话、手机短信、传真等电信服务。让企业内部的沟通不仅仅局限于计算机的网络上，实现了数据网与通信网的融合，为企业或政府实现了人、业务系统与通信的协同。　GoCom提供企业内部办公沟通、应用系统消息管理、通信方式的融合等服务。它不是一个企业内部的聊天工具，而是一个紧密与企业或政府的业务系统、应用系统进行集成，为员工提供更简便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，为企业提供多种通信方式的选择的融合信息平台。它能帮助企业或政府提高工作效率，减少内部沟通成本、降低通讯费用和出差频次等从而为企业和政府节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。


功能列表编辑本段回目录企业即时通讯部分
　　1、按照企业/政府组织结构的方式呈现，人员和组织结构的排序，支持一人多岗。
　　2、即时消息发送与接收，常用短语，消息回执，可多人会话，群发广播通知，统一的消息管理器管理
　　3、文件收发功能，离线文件的传输，断点续传，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送
　　4、支持语音、视频交流，电子白板，截图功能
　　5、可灵活的定义群组及发起讨论
　　6、查看联系人在线状态信息，可根据不同的查询条件查找企业人员，人员信息。
　　支持Web客户端
办公辅助
　　1、业务系统（例如：OA、ERP等）消息分类与提醒，提供业务系统消息管理中心。
　　2、个人门户，日程管理，定时提醒
　　3、IP电话的集成，IP电话的拨打，通话的记录，支持USB手柄，支持直接与组织结构树上人的拨打IP电话。
　　4、短信支持短信猫、信息机、短信网关的接入，支持短信群发、短信历史记录，支持直接对组织结构树上的人发送短信。
　　5、传真支持传真服务器和网络传真网关的接入，支持传真群发、传真历史记录，支持直接对组织结构树上的人发送传真。
系统管理部分
　　1、用户管理、组织结构管理
　　2、支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理
　　3、基于角色权限的管理方式，对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发送大小，IP电话、短信、网络功能的限制。
　　4、历史记录的查询，包括：聊天记录、通讯记录、操作记录等
　　5、自动升级
集成与扩展
　　1、人员组织结构的同步与更新
　　2、在Web上感知GoCom人员是否在线，并能通过Web调用直接登录客户端
　　3、与业务系统的登陆集成
　　4、为其他业务系统提供获取用户在线状态和获取用户权限的接口
　　5、即时消息接口，OA调用发消息接口，短信发送接口
　　6、视频会议系统的集成
　　7、产品页签的集成与扩展
　　8、系统支持插件方式的集成



华夏易联e-Link编辑本段回目录e-Link即时通讯平台以统一信息为基础，无缝集成了文本、图像、消息、语音、视频、短信、电话、传真等多种通信方式，同时实现与业务办公系统的集成，以及与用户密切相关的信息通信工具的嵌入，形成了以“即时消息、通讯平台、系统门户、消息中心、扩展应用”五大子模块的综合信息化建设应用。数据传递的加速，信息统一的基石，统一沟通的实时，传统信息化建设的革命，基于此，e-Link将大大提高单位内部协同办公效率和反应速度，为企业降低运营沟通成本,提升竞争力，创造价值。
功能列表
　　1、即时消息
　　即时会话，是即时通讯最常用的功能之一。用户可以向所有联系人发送文字消息、传递表情图释、传输屏幕截图、发起语音交流、进行视频对话，也可以向离线的用户，发送离线留言。
　　2、文件传输
　　文件传输，是即时通信系统必不可少的工具之一，e-Link系统不仅仅提供在线的点对点的文件传输，而且可以实现离线文件传输，同时向多个联系人发送文件——群发文件。文件传输，支持断点续传，自动接收功能，可保存文件传输的历史记录。
　　3、广播消息
　　广播消息，实现用户可以同时一次性给多个联系人发送广播消息，包括消息标题、消息内容、广播附件，可以实现单位通知公告、放假通知、开会通知等功能。
　　4、群组互动
　　群组互动，实现用户在一个群组中相互交流讨论，可以文本、图片、表情等多种方式交流。
　　5、电话互动
　　e-Link可实现与固网电话的无缝结合，实现电话和电脑的对接，电脑管理您的桌面电话，来电弹屏，呼入呼出历史记录保存。
　　e-Link也可利用现有的互联网资源，实现互联网通话。中央总部与地方分支机构之间通话完全免费，长途费用接近市话费用，可大幅度降低内部通讯以及业务通讯费用。安装简单，操作方便，不改变原有拨号习惯
　　6、短信收发
　　短信单发、群发，可以根据手机号码，进行的收发功能。系统提供友好的界面，用户可以选择人员，进行短信收发功能，短信历史记录查询，在历史记录中短信进行转发，回复，短信发送状态。支持短信猫（猫池）、短信网关、移动信息机整合，有效集成现有单位的短信平台。
　　7、电子传真
　　网络传真在系统单位机构的应用中也很广泛。各单位在使用过程中总会遇到集中发传真的事情，发传真的人员就得不厌其烦的将一张张文件放到传真机中，一次一次的拨传真号码，发完后还得进行各项统计，工作效率低下，而e-Link提供的电子传真的功能，可实现无纸化传真，支持传真的单发，群发，支持历史记录的查询，同时可以与现有传真平台做整合。
　　8、电话会议
　　e-Link提供的电话会议功能，只需要参与会议的任何一个人在e-Link上发起电话会议，就可以通过参会人员的座机或手机在电话网上临时组建一个电话会议室，参会人员可以在这个电话会议室中进行语音交流，直接又快捷，很方便的实现多方沟通，参会人员可以在同一个电话会议室里面发表自己的观点，最后得到统一的会议结论。
　　9、语音通知
　　TTS语音功能，可以运行输入文字，系统将文字转换成语音，然后通过PSTN网将语音通过电话呼出。
　　10、视频会议
　　对于一个在不同的区域有分支机构的单位来说，要在短时间将身处各地、处理各自相关事务的相关人员召集在一起开会已非易事。远程网络视频会议为此提供一个不错的解决方案。
　　11、业务系统整合，整合（OA、ERP、CRM、KM）等业务办公系统，实现单点登录、消息提醒、消息回调处理、组织结构同步等。
集团化应用
　　1、统一单位组织结构
　　一目了然的组织结构，多层次树状形式的体现，把单位的组织结构方便给所有单位员工查看，实名制的体现，能快速定位到您要找的联系人，并能迅速利用各种手段发起沟通。高效、快捷、提高办事效率。
　　2、多样化人员与部门排序
　　即时通讯应用到企业中，人员与部门的排序至关重要，排序不仅需要体现人员的职务，还需要体现人文的和谐，对此，即时通讯平台可以提供多种排序方式，来满足日常管理员的排序需要。
　　即时通讯平台可以直接继承现有信息化系统（比如OA系统）的的人员部门排序规则，也可以在即时通讯平台的后台中进行排序的定制，比如按照姓名排序，排序字段排序，领导固定在最前面等多种排序手段。
　　3、一人多岗，满足人员身肩数职的具体体现
　　在实际工作中，经常会出现一位领导身兼数职的情况，即时通讯平台针对此情况，在后台提供了简便的一人多部门的设置方式，能够将这位领导在客户端的组织结构树上的多个位置同时显示。在领导的联系人的客户端组织结构上，在任何部门的岗位都能看到此领导的实时在线状态，如此方便领导同时可以与不同的岗位跟联系人沟通。
　　4、虚拟组织结构，人员可见不可见
　　由于工作安排的需要，领导的身份需要对部分人员进行保密，希望领导不要在部分人员的客户端的组织结构上体现出来，但是领导能够找到他想要沟通的任何对象。对此，即时通讯平台将为部分人员设置与领导不同的组织结构，俗称，虚拟组织结构。即时通讯平台将让部分的用户的虚拟组织结构中没有领导信息，如此，他们登录客户端后看不见领导，而领导这一部分人，可以是默认的全体人员组织信息，如此，领导就可以看见所有人员组织信息。即时通讯平台可以通过设置针对不一样的人的职务信息，设置不同的虚拟组织结构信息，让联系人各就其能，各尽之职。
　　5、总部分支互联互通
　　系统集中式部署，总部统一授权，分支机构分布管理，总部与分支可以相互查找，并添加为联系人，也可以在管理员授权体系下客户端自动加载外部联系人，实现总部、分支机构的联系人互通。
　　6、沟通可控制，数据可报表
　　作为集团应用，沟通手段必须可以控制，相应的数据也需要有报表支持。e-Link系统提供了权限角色的细粒度控制，可以控制联系人与联系人之间的对话消息、文件传输、网络通讯，并且可以通过黑、白名单模式，以及时间、大小、人数范围、过滤等权限参数来有效控制联系人使用的沟通手段以及使用的范围，并且所有沟通的数据是可以保存的，提供记录查询、可追溯、可以提供数据报表，供其分析。
系统特色
　　1、五化目标实现以人为本
　　² 信息资源集中化
　　² 沟通统一实时化
　　² 业务办公一体化
　　² 扩展应用桌面化
　　² 精确管理数据报化
　　2、结合实际，广泛应用的特色功能
　　² 群发操作：消息广播、文件群发、即时会议、协作群组² 邮件设计：邮件提醒：POP3设置，适时提醒新邮件
　　² 自动接收：设置默认文件夹，文件自动接收
　　² 离线应用：² 自动接收：设置默认文件夹，文件自动接收
　　² 离线应用：
　　其他特色：我的收藏，快捷桌面