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[转贴]搜狗公司,我不想说脏话

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红颜多情 发表于 2012-6-8 21:46:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
  
  今天team的内部分享会,本来的话题是“高端客户的神与形”,结果开成了吐槽会,吐槽对象就是搜狗公司最近推出的某手机APP。
  
  晚上回到家,第一次打了儿子,看着委屈的小家伙,心都碎了。宝宝,爸爸以后一定不把工作情绪带回家。业绩压力确实太大。
  
  我是一名IA(InsuranceAgent),持有IAQC和CICE资质证书,绝对的正规军。哦,对了,一般人叫我们“卖保险的”,也有人叫我们“臭卖保险的”。在这个国家,这么一个职业,从未给我们带来过尊严。你看,现在连你们IT民工都要来砸我们的饭碗了。
  
  很多人说卖保险的就跟传销组织一样。这能怪谁?我可以透露一组工时利用率的KPI:我负责的team,3个人,在5月份一共做了2000个陌拜。哦,陌拜的意思“陌生拜访”。其中90%的电话通话时间不超过5秒。这就是我们保险人的生存环境。
  
  还有,再看“留存率”,你们搞互联网的应该很懂这个。这2000个陌拜客户,在一轮电话后留存率不到5%,二轮电话留存率直接降到1%,而你们知道保险行业电话下单转化或者转面访的平均标准是多少么?0.1%不到。我们经常开玩笑,要不是电信资费标准下降,如此低的ROI,恐怕保费连报销电话费都不够。
  
  就是在如此苦逼的情况下,搜狗的这款叫“搜狗号码通”的手机软件很可能再给电话留存率带来毁灭性打击。其中最不人道的功能就是,如果以后我们保险人打给一位装了这软件的客户,对方可以标记为“卖保险的”,然后数据上传共享给其他用户。
  
  多么恐怖。除了留存率,我更担心的是,接通率会出现大幅下滑。因为越来越多人可以提前预知。要知道,现在我的team平均接通率还在90%以上。接通率代表着机会和希望,从中国老太太讲到美国老太太,从婴儿出生的第一声啼哭讲到“人生处处有风险”,成单率已经提高到50%。如果能聊到曾宪梓或者李嘉诚,基本就100%了。
  
  你们互联网很擅长copy和抄袭,你们不是有腾讯么。如果类似的功能被大量复制,让这一功能普及到所有智能机,那么保险行业危矣。
  
  尽管这一切还未给我们造成业绩压力,但昨天我还是对team做了预警部署,包括采用可变号码的电话系统、加大高端市场开拓力度(搜狗号码通iOS版需越狱,高端人士一般用的合约机,越狱率很低)。
  
  对于这样“走别人的路,让别人无路可走”的行径,我不想骂娘。我们保险人是很有涵养的。我只想说一句:百度的销售电话轰炸比我们猛不知道多少倍,很多人恨之入骨,你们互联网公司开发出这样的功能,到头来是不是会搬起石头砸自己的脚?
  
  好自为知吧。
  
  
萃萃的幻想 发表于 2012-6-9 13:09:16 | 显示全部楼层
这文章绝逼了,腾讯、百度、搜狗同时中枪倒地,神吐槽啊。
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我在看书 发表于 2012-6-9 18:39:32 | 显示全部楼层
前段时间我手机一直接到车险的电话,绝的是并不是我自己的车,而是别人留错了号码,我一遍一遍的不厌其烦的解释这不是我的,但电话还是不断,既然你们可以共享数据库,那为什么就不可以备注一下电话号码错误呢?我们也有正常生活啊!你们保险人有权利干扰客户正常生活?
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梦的妖娆 发表于 2012-6-9 18:42:54 | 显示全部楼层
哈哈,这软件出来后楼主确实应该感到头痛了
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小白兔呗 发表于 2012-6-9 19:10:53 | 显示全部楼层
这不是搜狗的问题,这是保险营销方式的问题,凭什么一天天的就得接到莫名其妙的电话对我的生活造成干扰
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爱的边缘 发表于 2012-6-9 19:36:04 | 显示全部楼层
准备立即去下个搜狗的这个软件 来杜绝保险
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双面伊人 发表于 2012-6-9 19:47:11 | 显示全部楼层
搜狗号码通这个软件很给力啊,果断下载一个试用ing……
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滑落的泪滴 发表于 2012-6-9 19:50:29 | 显示全部楼层
呵呵,这么看的话,楼主应该对搜狗公司很不满的说
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三个愿望 发表于 2012-6-9 19:53:25 | 显示全部楼层
不错不错,我喜欢这个软件
以后就不用担心接到一些乱七八糟的电话了,哈哈
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不能飞的鱼 发表于 2012-6-9 19:56:04 | 显示全部楼层
其中90%的电话通话时间不超过5秒。。。。。。。。。。。
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你的兰花 发表于 2012-6-9 19:59:17 | 显示全部楼层
貌似保险也还真的是不好做
很难找到客户
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