供应链战略联盟的绩效评价是一个新的课题

   供应链战略联盟的绩效评价是一个新的课题。在关注一般的同时,更注重联盟之间的协同与一致。运用SCOR模型,按照时间、成本、质量和支持性标准几个方面来考察战略联盟的绩效,对供应链上的节点企业很有帮助。
    关键词 供应链 战略联盟 绩效评价 SCOR模型
    供应链战略联盟是指企业为了共同利益所形成的联合体,基于企业之间的多方合作与协调,从而实现任何一方都无法实现的目标,是一种有组织、有计划的持久性合作关系,合作伙伴之间为实现共同的利益具有共同的价值取向。供应链战略联盟与一般普通企业相比较,明显具有五大优势:其一,战略联盟之间通过现存价值链结构的重组,实现资源配置的帕累托效应;其二,战略联盟之间通过协商,能实现产品、客户、技术、物流、信息等资源的重新组合与优化;其三,战略联盟之间通过信息管理、数据呈现实现企业群的协同价值的最大化;其四,战略联盟之间通过相互之间保持高度的协调与统一,使得供应链更加具有创新能力和市场适应能力;其五,缩短配送前置时间,提高配送效率,增强核心的竞争优势。战略联盟的这些优势,是我们能看到的,但是,对于供应链战略联盟的绩效评价却困难重重,鲜有人来问津。
    战略联盟之间奋斗目标是一致的,核心价值是兼容的,绩效评价不能等同于一般普通企业。供应链战略联盟的绩效评价涉及到企业与企业之间和跨边界的事务。其绩效评价在关注一般的同时,更注重联盟之间的协同与一致。
    一、供应链战略联盟的绩效评价原则
    (一)战略高度一致原则:供应链战略联盟之间利益高度一致。联盟的出发点是“互利”与“共赢”,对局部利益的评价不能影响对整体利益的评价,每个局部在获得经济效益的同时,应该关注对整体效益的贡献。也就是说,供应链战略联盟的绩效评价体系的建立,要符合整体与局部共同的利益。www.qs-bc.com.cn
    (二)“为上帝服务”的原则:顾客是上帝。战略联盟的绩效评价,必须始终关注顾客的需要和期望。我们必须建立总体顾客满意度的衡量指标体系,诸如定单的正确履行,货物的准时交付,营运计划的严格遵守,产品质量的高性价比,售后服务的优质提供等。
    (三)收益高于成本原则:精确的成本衡量是战略联盟的绩效评价关键。战略联盟的不同经济行为会产生不同的交易成本,无论是存货持有成本、运输成本还是管理费用,都要关注。更重要的是,运用成本与效益的观念来衡量效率,我们不能只关注某个企业,而是去关注整个系统的整体运行。整体收益与成本比较,收益应大于成本。
    (四)量化原则:对于战略联盟的绩效评价,定性的评价大多来自经验,主观的成分居多。尽管不要求所有的指标都是定量的,但是出于比较的目的,我们还是要多选用定量指标。量化指标能够“立即发送正在发生的事情,随着时间的推移也能进行比较和基准法分析”(美国——爱德华·巴蒂语)。
    (五)重要性原则:对于战略联盟的绩效评价,我们有许多方法可以选择。但是衡量的标准应该重点放在几个关键过程:计划、获取、制造和履行。有侧重的对这些活动过程进行监督和控制。在理想状态下,重要指标囊括供应链线上的所有企业,具有普遍意义。