别总拿IT系统故障说事儿

IT系统已成为很多行业业务操作中不可或缺的工具。理论上讲，IT系统出现故障在所难免，及时修复系统并采取有效措施，将系统故障带来的不利影响降到最低，是系统拥有者首先该想到的。但实际情况是，有些企业完全不考虑消费者的利益，不但不采取有效的补救措施，还将系统故障作为其违反商业承诺的借口。　　10月28日，中国石化上海龙川加油站在其站内的电子屏幕上打出“晚上10时至次日7时，93号汽油单价6.6元/升”的优惠促销广告。然而，当消费者在优惠时段去该加油站排队半个小时之后，却发现价格完全没有优惠，而且商家并未对此给出合理的解释。后来，有记者到该加油站询问原因时得知，电脑系统故障是导致其不能执行优惠价格的主要原因。
　　这并不能作为该加油站不按照约定为消费者提供优惠的理由。当IT系统出现故障时，该加油站应该立即做出反应，及时修复系统，并采用系统加人工的计费方式，继续按照优惠价格向消费者销售汽油。
　　但是，该加油站完全没有这样做，并且表示发生故障后他们已经及时通知了消费者，因此不能为消费者做出进一步的补偿。IT系统出现故障，本来是系统所有者本身的失误造成的，不应因此而让消费者蒙受损失。
　　与此形成鲜明对比的是，近日北京东方时尚驾校的交通法规考试系统于早上9点多出现网络故障，在场民警迅速组织技术人员进行抢修。10点左右系统恢复正常，原定的考试得以继续进行，400多名预约考试的学员顺利地完成了考试。IT系统故障并没有给考试带来太大的负面影响。
　　IT系统故障是不可抗拒的因素，但商家不能总拿IT系统故障说事儿。如果所有商家都认为系统出现故障仅需告知消费者即可，那么，当商家不想兑现承诺时，就都可以以系统故障为借口来违约了。这样的话，消费者的利益就根本无法得到保障。有网友在网上发帖指出，因为“人为”的系统故障太多，所以很难相信商家的促销信息。
　　系统出现故障，受损失的并不仅仅是消费者，商家也会因此而受损失。例如，由于IT系统故障导致消费者无法付款，会导致商家白白损失很多商业机会。因此，商家一方面要保证IT系统的稳定，做好灾备工作，另一方面也要在系统建设或者计划新的商业活动时，为可能出现的系统故障规划好应急措施。只有这样，商家才能既保证其本身的利益，又保障消费者的利益。

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2.因为怀念有你的晴天，所以不喜欢雨天，不喜欢老天用我的方式悲伤，就算是哭泣，我也只想是我一个人流眼泪，尽管与你有关。
曾记得，我曾那么小心翼翼，让你走进我心里的城堡，你却轻易地离开我还没来得及抓住你的手，就已经隔岸天涯。失落与绝望，痛彻心扉，如盛夏的雨水，透凉。
其实，一直想说，那段有你的时光，每一天，都日光明媚；你走后，我的天空就在下雨，薄凉，微碎。那些曾经的美好，被冷绝的忧伤尘封，我曾把柔情写满纸笺，你却未曾感动，那些因你而生的暖意，你却从未留恋。
看花开花谢满天，悲伤在流转，却掩不住斑驳的流年。当初沉沦在有你的雨季里不愿离开，思念徘徊在记忆里不旋转，我被浓重的悲伤淹没。
夏天的风，听说，可以带走悲伤，于是，我迷失在夏天跌宕的风里，看发丝在风中烂舞，看风吹起我掌心的一瓣花蕊，在紫极的天空中我眼眸迷离，微醉。
只是，晴空下，万里云天，风却迟迟不来，伤感却一再侵袭我的衣衫。
紫陌花开，走在小径上，幽长而又寂寥，掌心微热。盛夏光年，再也寻不回那青石板路上清凉清凉的夏天，寻不回有你的那个江南。河边的杨柳甜甜的笑着，嫩绿的丝绦垂到粼粼的明镜里，又浮现出你的浅笑。
时光尽头，你没有等我，而我却一直在怀念，怀念有你的夏天，有你的江南。

有一种养心方法叫放下，擅画者留白，擅乐者留空。何时放下，何时就会获得一身轻松。放下、自在，是禅家的两重至高境界。