ERP项目管理的八大矛盾平衡之道

【IT168 管理文档】    一直都在说，ERP项目经理很难培养出来，而且在软件行业一直都是抢手的人才，无论是在研发，还是项目实施领域，都需要大量的项目经理来对项目进行把控。也有很多人说，项目经理不只只是做的技术活，更多的像是在做一门艺术类的活，这个观点我同意。因为项目管理需要讲究的是平衡之道，需要直觉，判断和经验，在各个环节进行平衡，才能保证项目的最终成功。从平衡的角度而言，项目管理需要进行如下的平衡：

    1. 自我/无我。项目经理对自己的项目实施进行了大量的投入，倾注了大量的心血，这种情感联系正是其获得项目成功的源动力，也能够从自己的工作中得到极大的成就感。但同时，项目经理必须避免把自己的利益放在项目之前，愿意把一些有趣的或者是重要的任务分派出去，与团队的成员共同去赢得荣耀。自我意识可以对项目形成有利的刺激因素，但项目经理也必须认识到，自我意识是否会对项目形成阻碍。

    2. 独裁/委派。项目在很多情况下，需要的是明确的职责以及快速的反应，项目经理应该有足够的自信，有足够的意愿掌控团队，并使团队执行特定的行动。然而，整体目标应该避免这些极端的情况出现。管理良好的项目应该建立一种环境，使得工作可以被委派出去，同时又能有效共同协作。

    3. 忍受含糊/追求完美。任何项目初期都是高度开放与变动的，未知的事物反而比已知的事物重要。妥善控制的含糊是优良想法浮现的关键。因此项目经理如果不去驾驭它，就必须尊重它。但在其它的时候，特别是项目后期，纪律和精确是至高无上的。需要有足够的智慧分辨何时花时间追求完美，而时采用平凡或应急的解决方法。

    4. 口头/书面。尽管大多数软件项目组织以电子邮件为中心进行沟通，口语技巧对于项目管理却显的特别重要。总是要开会、协商、讨论以及头脑风景，而且项目经理在面对了解和沟通想法方面必须要有效率。组织或项目规模越大，书面技巧就越重要。无论项目经理的个人如何喜好，他都必须认识到何时书写或口头沟通更有效。

    5. 承认复杂/拥护单纯。许多人会成为复杂性的牺牲品。当他们面对复杂的工作挑战时，就会在细节里忘记了大的结构。其他人则是一味否认复杂性而作出不良决策，因为他们没有充分了解所牵涉事项的细节之处。此处平衡的作法，是要认识到哪个项目观点对解决手中问题或决策最有用，同时还要在两者之间自由转换或同时记在心中。（要求有点高）。项目经理必须要有足够的说服力，让团队为他们的工作追求单纯，而不是去一头掘进复杂性中。

    6. 不耐烦/有耐心。多数的时候，项目经理是敦促它人专心工作的推手。但是在某些情况下，不耐烦会对项目不利。有一些政治性、跨组织或官僚性的活动，是无可避免的时间陷阱，要有人参加会议，而对项目无所帮助，这个时候就需要耐心。所以，知道何时推动问题，同时该退一步让一些事情发生，这是项目经理必须具体的判断力。

    7. 勇气/恐惧。勇者无惧为人的优良品质。但这往往是骗人的，勇者是会感到害怕但依然会采取行动的人。项目经理必须对所有会出错的事情保持适合的重视。把这些事情视为完全可能发性，这也就是面对风险的勇气。害怕风险，但勇于面对。

    8. 相信/怀疑。受人拥护，并且相信自己是团队的领导者，就是团队斗志的最大来源。项目经理要对自己所做的事情有信心，这很重要，而且看得见即将达成的目标的真实价值。同时，也必须对事情的进展以及事情的做法保持怀疑心。必须和人去探讨及提问，揭开假设，把困难问题引导出来。需要热切提问，挑战他人的假设，但不动物团队对所做事情的信念。

    看看写了这么多，项目经理是一门艺术，的确，要做好项目经理不太容易。