合理看待银行的“高利润”

合理看待银行的“高利润”

  近期光大银行整合推出"五星客户服务"，但据中国网报道，目前多明用户反映光大银行信用卡存在漏洞。
·质疑一：信用卡存漏洞，未曾办理信用卡却遭暴力追债
    据中国网报道，重庆小伙尹胜民被冒办光大银行信用卡一事曝光后，昨日又有光大信用卡用户爆料称，光大银行不仅在审卡环节存在漏洞，以致冒办信用卡情况频频发生，同时还对被冒办信用卡的用户采用暴力方式催债。
    据了解，银行将难度较大的欠款交予"讨债公司"进行催收，已是中国银行业内通行的做法。然而部分被冒办光大银行信用卡的用户称，自己在向光大银行反映了被冒办情况后，还遭到了相关催债公司的电话骚扰等恶意催债方式，相关律师表示，"冒办信用卡"，银行已存在失职、失察之嫌，而采用"暴力手段"催债，更触犯了法律。
·质疑二：信用卡分期付款，客户不知情被收手续费
    本是为用户提供方便的信用卡自动分期付款功能，但因为在办卡过程中的告知不及时，致使用户对自动分期付款毫不知情，继而产生手续费。近日，据中国网报道，有用户反映光大银行福卡信用卡的分期付款功能给自己造成了诸多不便。
    小张在10月份时办理了光大银行的信用卡福卡，在进行10月账单还款时，发现账单仅需要还款269元多。小张记得消费的金额不止这些，故进行了明细查询，发现10月账单的所有消费均被转成了分期付款，而且被收取了手续费。小张很惊讶，自己没有申请过任何分期付款，为何自动转为了分期付款。于是小张立刻致电光大银行。光大工作人员告知小张，福卡小卡上的所有消费均会被自动转成分期。
·质疑三：储户信用卡未曾丢失却被取现，银行坐视不理
    赵女士在光大银行西安南二环支行办理了福卡信用卡，使用二年左右，信用记录良好，每次到期还款日前都是全额还款，从来没有违约过，也从来没有取现过。但在今年2月26日下午电话查询账单时却得知，去年8月份有1000元取现交易。赵女士称从来没有取现，信用卡卡片也一直在我手中妥善保管，从未丢失，为何会有他人随意就取走现金呢？
·质疑四：银行借道兜售保险，信用卡被激活卡主竟不知
    2011年12月，吴先生同时申请了交行、兴业、光大、招行、民生5家银行的信用卡，不到一个月的时间，5张信用卡先后而至，根据需要，吴先生激活了招行和兴业的信用卡，另外3张卡被搁置，有的甚至尚未开封信件。
    收到新卡的一个月后，吴先生接到自称是交行工作人员的电话，说是该行为新卡客户附送了优惠活动，是一份高额保险。吴先生随口回应，卡还没开，等开卡之后再说，却被对方告知卡已开通。吴先生反问，卡本人没去激活，信用卡几时被开通了？对方解释不清，但依然坚持开通说法.
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