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没有准入控制的桌面管理或者终端管理注定失败的原因

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admin 发表于 2013-8-22 15:28:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人因为工作原因,接触过银行、证券、保险、电信、政府(公安、税务、社保)等各个行业的客户,发现一个非常值得思考的问题,即:
这些行业的诸多用户(有一些用户的IT技术水平在全国、乃至在全球都是很领先的),往往购买过国外、国内的桌面管理、资产管理软件,但是最终的情况往往是,慢慢地停止使用了。

分析了一下原因,发现一个非常重要的现象,这些用户在最开始都对这类终端管理或桌面管理寄予厚望,花了很大的精力把这些软件部署上去,但是一段时间后,很多终端的Agent被卸载了。管理员无法知道,哪些用户的Agent已经被卸载了,最后当越来越多的Agent被卸载之后,这些桌面或者资产管理软件所能起的作用就可想而知了。

此外,很多单位总是有很多牛人,他们对抗IT,不希望被管理,通过行政、或者各种其它手段,绕开管理,导致最终桌面管理系统无法得到全面的应用,久而久之,越来越多人的桌面绕开了管理,系统的应用效果大打折扣。

为避免各位浪费时间和金钱,犯前人已经犯过的错误,对那些准备上内网安全或者桌面安全管理的单位,建议慎重考虑这个问题。

也许有人会问,为什么欧美很多企业部署的时候都很成功了,我个人分析,可能是两个原因:
1)欧美的员工普遍比较遵守纪律,不会私自在电脑上安装软件,更不会去卸载电脑的软件,有问题,他们通常更愿意找IT;
2)我等见识浅陋,只是听人说这类产品在欧美部署情况良好,实际情况也没有具体调查过,所以只能相信欧美企业的宣传。
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4年后的补充说明:

几年前发这个贴子的时候,一方面是希望能够和业内资深人士探讨获取不同见解,另一方面是想把自己看到的、悟到的与业内人士分享,期望通过这个探讨让大家少走点弯路,少花点冤枉钱,特别是不要盲目迷信国外的一些终端、桌面厂商的单方面宣传。

探讨的时候,有网友提出,“是不是有了NAC就不失败了?”非也、非也。上了NAC之后失败的也大有人在。NAC发展已经快10年了,没有统一标准,连事实标准都没有,导致用户和厂商都很迷茫。厂商不知道往哪个方向发展产品,用户不知道选择合作技术及产品,这种情况比比皆是。很多年前,NAC曾经被称之为防火墙之后的“The Next big thing”,截至今天为止应该还没有达到,应该说这与这种混乱状况有很大的关系。当然,更深层次去探讨,导致这种状况的出现,也与NAC技术远较防火墙技术复杂有关。这种复杂性,不仅仅是技术与产品,还包括部署和实施的难度。

NAC技术的出现是有原因的,国际和国内的主要NAC厂商的产品,还在不断地推陈出新,说明这个市场还在不断地往前发展。经过近10年的发展,我所了解到的NAC产品,产品的成熟度、产品的功能特性、产品能解决的问题,都较多年前有了相当大的发展。

之所以做这个补充,是因为这个帖子的比较长,为节约大家的时间,我把后面很多人在讨论的内容挪到前面,方便大家阅读。

期待有更多的反馈,鲜花、掌声、砖头、批评,都欢迎。唯一例外的是人身攻击。

谢谢站长和各位资深人士的支持!
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