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服务器常见问题

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admin 发表于 2010-4-11 13:58:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
Q1问题描述: 为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器?
A1解决方法:开机--〉按F2键,进入SETUP
 1)依次MAIN --〉PROCESSOR --〉CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ] :将此选项值设置为YES ;
 2)依次ADVANCED --〉RESET CONFIGURATION DATA [ ] :将此选项的值设置为 YES ;
 3)依次SERVER --〉PROCESSOR RESET [ ] :将此选项的值设置为 YES ;
 4)依次SERVER --〉SYSTEM MANAGEMENT :回车 --〉 CLEAR EVENT LOG [ ] :将此选项
   的值设置为 YES
 5)按F10,保存退出;
Q2问题描述:为什么开机自检无法通过?
A2解决方法:
 1)机器切断电源,将机箱打开,用COMS CLEAR 跳线的跳线帽将COMS CLEAR 跳线
   的另外两个针短接(跳线参看主板说明书);
 2)机器加电,自检,等机器自检完毕,报CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,把跳线复原即可;
 3)机器重新开机。
Q3问题描述:怎样格式化SCSI硬盘?
A3解决方法:
开机--〉出现CTRL+A信息时,按CTRL+A进入--〉选中通道A
  --〉选中SCSI UTILITY--〉将检测到硬盘--〉选中要检测的硬盘
  --〉选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化
    选中VERIFY可对硬盘进行检测,检查是否有坏道
 注意:在格式化硬盘时不能中断或停电,不然会损坏硬盘
Q4问题描述:PL400 CMOS如何清除?
A4解决方案: CMOS清除的方法(要跳线的位置):
       位于3Pin PwrLED和Intel NB82802AB8芯片之间的JBC2跳线,将2、3短接
Q5问题描述:机器开机常见问题处理
A5解决方案:
 1、装完系统后,显示器出现花屏现象,系AGP显卡故障。更换后一切正常。
 2、开机黑屏,不自检,并且报两声嘟声,系内存未插紧。重插内存,故障解决。
 3、开机散热风扇不转,而机箱后侧风扇却转(说明主板已上电),系CPU散热风扇电源线插错
  (插到机箱风扇电源接口),插到RIMM1,侧面的CPU风扇接口后故障解决。
Q6问题描述:NAS 4100,4300 操作指导
A6解决方案:
一、正常状态
  将一台新机器拿出来后,通电开机即可.(接上网线连入网络),在网络中的客户端安装好软件MaxNeighbornhood(随机有一张光盘的),运行它,它会在网络中搜索MAXTOR NAS.(注意:要等NAS完全启动后才会搜索得到,如果一次找不到,可以搜索多次,要注意网络是通的.)
  **另外可以用WIN2000中带的一个附加组件网络服务来连接,它比MaxNerghbornhood好用.
搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理.在IE中可以对它进行全面管理,注意操作时一般的东西不要改,如果机器有问题,你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状态.查看事件查看器.
  基本上在客户端的WEB管理中可以对NAS进行全面的操作,就像本机一样.
  注意:NAS本机可以接显示器,但是它显示到WINDOWS 20000 SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.
二、问题处理 (注意)
  如果在网络中不能搜索到NAS,则可能是NAS的操作系统出了问题,这时解决办法如下:如果是NAS4100(以160G为例),先将主板卸下(为了接键盘与鼠标),接上显示器,键盘,鼠标.开机,先进BIOS,将PS/2 SUPPORT改为允许就可以使用鼠标了.,然后在操作系统选项时选择第一项,按F8进入安全模式,这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PC SERVER进行操作,注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的,1,2号盘有3G空间做镜像系统,3,4号盘前3G是空的(没有利用起来).四个硬盘各剩下36G左右做RAID 5作数据区,总共容量为105左右.如果系统FAIL,那么选择重建就可以恢复了.如果数据区有问题,也要重建的.(数据区重建的时间很长,一般要四个小时以上).如果安全模式都进不了,那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试,如果都不行,那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了.这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复,然后将原来的1号盘换上去恢复系统就可以了.
  如果是NAS4300,将机箱后面那个挡住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了(用把一字螺丝刀撬一下就出来了.)接上键盘与显示器,先看启动安全模式是不是正常,如果不可以,在BIOS中将启动顺序改为从2号盘启动,依此3,4号,如果都不行,那也只有从另一台新的机器上换1号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复.这里以400GB的机器为例,1,2号盘各有5G做镜像作系统,3,4号盘也各有4.99GB做镜像作系统(这个系统是MAXTOR出厂时的系统,一般不会有问题的),每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5,作数据区.
Q7问题描述:PL4400R问题处理
A7解决方案:
1、问题:
  1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
  2)自检过程中报前端总线错误;
 方法:开机--〉按F2键,进入SETUP
  1)MAIN --〉PROCESSOR --〉PROCESSOR RESET [ ] :将此选项值设置为YES ;
  2)ADVANCED --〉RESET CONFIGURATION DATA [ ] :将此选项的值设置为 YES ;
  3)SERVER --〉CLEAR EVENT LOG [ ] :将此选项的值设置为 YES ;
  存盘退出。
 2、问题:开机自检无法通过;
  解决方法:
   1)机器切断电源,将机箱打开,将主板的J9F2的COMS CLEAR的跳线,默认为12(保护状态),
   跳为23(擦除);将跳线设置在23上,然后开机,机器自检后会报一个CMOS跳线出错,关机再
   还回默认值12;
  2)机器重新开机。
 3、问题:内存达到4以上自检内存变小,设置正常的方法:
  1)开机--〉按F2键,进入SETUP
   ADVANCED--〉PCI CONFIGURCATION --〉HOT PLUG PCI BUS [ ]
   关闭此项可以;
  2)存盘退出。
 4、问题: 密码设置问题
  1) 开机--〉按F2键,进入SETUP
   SECURITY --〉SECURE MODE TIMER[ ]
   SECURITY --〉SECURE MODE HOT KEY[ ]
 5、问题:PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY
  关于Windows NT 4.0不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题,需使用Service Pack 2 或更高
  版本。操作步骤如下:
  1).在小于2GB内存的系统上安装好NT4后,关闭系统。
  2).开机安装Service Pack 3,关闭系统。
  3).增加内存配置到希望值,开机,以管理员身份登录。
  4).编辑boot.ini文件的最后一行,
    Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\winnt= Microsoft Windows NT 4.0 Advanced
    Server /fastdetect
    在其末尾加上 /maxmem,存盘推出。
  5).重启系统
 6、问题: PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY-->主板网卡无法使用处理
  1) BIOS :升级为 大于50.2 ,
   http://support.intel.com/support ... ka4/latest_bios.htm
  2) 开机进入SETUP-》内存设置将MEMORY GAP 设置为ENABLE,问题可以解决。
    Advanced => Advanced Chipset Control =>Memory Gap => Enable
Q8问题描述:对于NAS系统维护有哪些解决办法?
A8解决方案:
  由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份,一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况:
 * 硬盘发生问题
 * 操作系统及备份系统均破坏
 步骤如下:
  1. 选择相同机型的备件,由于NAS4100/4300有4块硬盘,所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
  2. 将硬盘上的数据区删除,即将硬盘接到PC上,单独的将数据区删除;上述步骤不可在NAS上进行
  3. 将好的硬盘替换到有问题的NAS上
  4. 启动NAS,如果更换的硬盘涉及系统启动,需要在NAS接上键盘和显示器,在NAS的启动中更改
    CMOS的启动顺序
  5. 开启NAS的管理界面进入Terminal Advanced Service的管理界面
  6. 在Win2000系统的磁盘管理选项中,进行对系统区及数据区的恢复
   *对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护,选择系统区的硬盘点击鼠标右键,
    选择重新建立镜像
   *对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护,由于NAS的RAID5数据保护,
    故原先系统如果发生问题,更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下:选择数据区的硬盘
    点击鼠标右键,选择修复RAID5重新建立
  7. 在系统区和数据区恢复过程中,请等待整个过程的结束,因为此时可能会发生影响,如果此时
    中断的话,可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时,视数据区资料
    量而定。
注意事项:
 *针对系统区的硬盘更换,一一对应的更换很重要,可减少数据丢失及不稳定情况的发生,减少维护
  的工作量
  如果重新建立RAID5区,更换的硬盘此区必须删除,否则无法重新建立
Q9问题描述:PL500R OR PL500+ Redhat 6.2图形界面的编译
A9解决方案:
第一步:
 1、 将 I810Gtt-0.2-4.src.rpm 和 XFCom_i810-1.2-3.i386.scr.rpm拷贝到硬盘的某一个目录中;
 2、 安装RPM包:
  I、 #rpm --recompile I810Gtt-0.2-4.src.rpm
  I I、#rpm -Uvh XFCom_I810-1.2-3.i386.rpm
 3、 测试XWINDOWS :
   #startx -- -bpp 16 ----第一次测试,以后直接运行STARTX;
 4、 驱动程序下载:
   http://support.intel.com/support/graphics/
第二步:
 安装完成显卡的两个RPM后,如果图形界面无法起来,请使用如下方法编译:
 1、#Setup;
 2、选择X Config;
 3、选择显卡的芯片----Intel 740;
 4、进入Mointor Setup选择Custom;
 5、显示器的刷新率----选择800*600;
 6、默认--选择50-70;
 7、进入Screen Configuration ----选择Probe;
 8、进入Probing Finished----选择 Use Default;
 9、启动Xwindows ----Startx;
 10、结束;
Q10问题描述:PL500R RO PL500 +Redhat 6.2 网卡编译
A10解决方案:
1、拷贝驱动程序源代码包e100-1.6.29.tar.gz到Linux系统某个目录下,并解开。如:
 #cp /mnt/floppy/e100-1.6.29.tar.gz /root
 #cd /root
 #tar zxvf e100-1.6.29.tar.gz
2、从源代码编译驱动程序:
 #cd e100-1.6.29
 #cd src
 #make -->这一步将编译生成驱动程序e100.o
 #make install---à
3、测试驱动程序是否可以加载使用:
 #insmod e100.o -->这一步将给出一些正常的提示信息,如驱动程序版本、特征、使用的中断号等
 #lsmod -->察看当前系统中加载的模块,应该会看到e100这一行
 #ifconfig eth0 192.168.0.88 -->给网卡配置IP地址
 #ping 192.168.0.88 -->如果Ping得通则证明驱动程序已经正常工作
4、安装驱动程序到系统目录:
 #cp e100.o /lib/modules/2.2.14-5.0/net/
5、配置Linux系统网卡相关参数:
 #netconf
 设置Adapter 1(网卡eth0)的下列参数:Enable;启动方式为manual;IP地址;kernel module:
 e100。即可。
重新启动Linux操作系统,可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。
Q11问题描述:STL2 / SBT2 问题处理
A11解决方案:
1、问题: 1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
     2)自检过程中报前端总线错误;
解决方法:开机--〉按F2键,进入SETUP
    1)MAIN --〉PROCESSOR --〉CLEAR PROCESSOR ERRORS [ENTER ] :直接回车 ;
    2)ADVANCED --〉RESET CONFIGURATION DATA [ ] :将此选项的值设置为 YES --〉
      OK --〉存盘退出。
2、问题: 物理内存插槽报错;
  解决方法:开机--〉按F2键,进入SETUP --〉 ADVANCED --〉MEMORY CONFIGURATION
  回车 --〉CLEARS DIMM ERRORS 直接回车 --〉OK --〉存盘退出。
3、问题:开机自检无法通过;
解决方法:1)准备一个跳线帽;
     2)机器切断电源,将机箱打开,将准备好的跳线帽插在主板的COMS CLEAR 跳线上(跳
       线参看主板说明书);
     3)机器加电,自检,等机器自检报错为止,然后将机器电源关掉,把跳线拔掉;
     4)机器重新开机。
4、USB,VGA 设置:
解决方法:
  1)开机--〉按F2键,进入SETUP --〉 ADVANCED --〉PERIPHERAL CONFIGURATION
    回车 --〉VGA [ENABLE] 。
  2)开机--〉按F2键,进入SETUP --〉 ADVANCED --〉PERIPHERAL CONFIGURATION
    回车 --〉USB [ENABLE] 。
Q12问题描述:PL3850R OR PL2750问题处理
A12解决方案:
1、问题:怎样设置开机时从字符模式启动
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS
     将BOOT-TIME DIAGNOSTIC SCREEN设为ENABLE


2、问题: 物理内存插槽报错;
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS
 ADVANCED --〉CLEAR DIMM ERRORS 直接回车
3、问题: CPU报错
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS
ADVANCED --〉CLEAR CPU ERRORS 直接回车
4、问题:开机自检无法通过;
解决方法:1)准备一个跳线帽;
     2)机器切断电源,将机箱打开,用一颗跳线帽将JP5跳线组的1,2两个脚短接;
     3)机器加电,自检完毕会提示CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,将此跳线帽拿掉
     4)机器重新开机。
5、问题: 主板不支持USB设备
解决方法:
 1) 开机--〉按F2键,进入BIOS
 2)ADVANCED --〉PERIPHERAL CONFIGURATION 回车 --〉将USB CONTROLLER 项设为
   [ENABLE] ,再将LEAGCY USB SUPORT 设为[ENABLE]即可
6 问题:怎样清除事件日志
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS
     SYSTEM HARDWARE---》ERROR LOG INITIALIZATION-》 回车即可
7、问题:怎样设置设备的引导顺序
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS
  BOOT下有四项:1) removable 2) Hard Drive 3)ATAPI CD-ROM Drive 4) Intel Boot Agent
  用SHIFT ++改变他们的引导优先次序
Q13问题描述:PL3900R OR PL1280R 问题处理
A13解决方案:
1、问题: 1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
     2)自检过程中报前端总线错误;
解决方法:开机--〉按F2键,进入BIOS SETUP
  1)MAIN --〉PROCESSOR --〉CLEAR PROCESSOR ERRORS [ENTER ] :直接回车 ;

2、问题: 物理内存插槽报错;
解决方法:开机--〉按F2键,进入SETUP
 ADVANCED --〉MEMORY CONFIGURATION 回车 --〉CLEARS DIMM ERRORS 直接回车

3、问题:开机自检无法通过;
解决方法:1)准备一个跳线帽;
2)机器切断电源,将机箱打开,用COMS CLEAR 跳线上的跳线帽将另外两个脚断接(跳线参看主板
 说明书);
3)机器加电,自检完毕会提示CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,把跳线恢复到原位;
4)机器重新开机。
4、主板不支持USB设备
解决方法:
 1)开机--〉按F2键,进入SETUP
 2)ADVANCED --〉PERIPHERAL CONFIGURATION 回车 --〉将USB 项设为[ENABLE]即可 。
Q14问题描述:PL3860R OR PL2760 支持的RAID和系统设置
A14解决方案:
  *机器常见设置与其他主板一样,有个问题注意一下:开机显示开机LOGO时屏幕下部并不是像SCB2一样有按F4进入services partition选项,但你可以按F4进入services partition(当然你首先要安装services partition.)
  主板上有四个66M/64位的PCI插槽,它们是由同一个控制芯片控制,总带宽为528M/s.
  有个问题说明一下:我在测试SDS2+SC5100机器的时候如果将CPU1的风扇电源接头插到CPU2的风扇电源接头上那开机就会报风扇1错误,通过运行SSU可以查到问题到底处在什么地方。
SDS2支持的RAID卡:
(注意:SDS2上INTEL 零通道RAID卡SRCMR有问题。除开ADAPTEC 2000S以外其余卡都支持WIN2K, NOVELL 5.11,UNIXWARE 7.1.1 ,LINUX 71)
 Adaptec* 2100S
 Adaptec* 2000S MROMB (不支持NOVELL与UNIXWARE)
 AMI* MEGARAID 493 (Elite 1600)
 AMI* MEGARAID 475 (Express 500)
 ICP-Vortex* GDT8623RZ
 ICP-Vortex* GDT6523RS
 Intel SRCU31L (Goodwin)
 Intel SRCU32 (Bisbee)
 Mylex* A352-2 (AcceleRAID 352)
CPU设置:
 Main----processor settings------processor retest(yes/no)
内存设置;
 advanced-------memory configuration-----memory retest(yes/no)
USB设置:
 Advanced----I/O device configuration----legacy USB support(disabled/enabled)
 *注意启动顺序不能在BIOS中设置,只能在SSU中设置!
Q15问题描述:GA-6VTMR问题处理
A15解决方案:
问题1:在操作系统中,不支持USB设备
解决办法:按F2进入BIOS --> Advanced,回车 -->Advanced Chipset Features,回车
 将Onchip USB设为[Enable],可支持USB硬盘,扫描仪等
 将USB Keyboard Support设为[Enable],可支持USB键盘
 将USB Mouse Support设为[Enable],可支持USB
问题2:怎样设置电源管理
解决办法:按F2进入BIOS ->Advanced,回车Power Management Setup回车-->
 可将Power Management设为下列三种方式
 1: User define
 2: Min saving
 3: Max saving
 可将PM Control by APM设为(yes/no)
 可设置软关机,将Soft-off by PWRBTN 设为(Instant-off)或(Delay 4 sec)

问题3:怎样设置设备的引导顺序
解决办法:按F2进入BIOS --> Boot-->利用回车键即可设置设备的引导顺序;
问题4:怎样清除CMOS中的事件日志
解决办法:按F2进入BIOS --> Server-->
 可清楚事件日志:将Clear All DMI Event log 设为yes
 可查看事件日志:在View DMI Event Log项上回车即可
 可以控制机器在有错误的情况下是否继续自检:
 Halt on [All Errors / No Errors / All but Keyboard / All but diskette / All but
key/disk]

问题5:怎样清除CMOS
解决办法:关掉机器电源,将主板上跳线(JP2)的另外两个针短接
     开启机器电源,引导完毕后,再关掉机器电源
     将主板上跳线(JP2)的跳线帽跳回原位即可
Q16问题描述:主板SCSI设置说明
A16解决方案:
一 、SCSI设置简介
  SCSI设备可以分为SCSI适配器(也称SCSI控制器)和SCSI外部设备两类。
  SCSI适配器是主机与SCSI外设之间的信息桥梁,它又分为外插卡和主板集成两种形式,外插卡包括SCSI控制芯片和相关电路,一般带有1至2个内部SCSI接口和1个外部SCSI接口,与主机的接口一般都是PCI的,直接插到主机PCI插槽中;主板集成的是将SCSI控制芯片和相关电路集成到主板上,它与主板的接口也是PCI的,在主板上连接出1至2个SCSI接口
  SCSI外设包括SCSI接口的硬盘、光驱、磁带机、MO等。
二、开机BIOS SCSI自检
  Adaptec AIC-7899/7896 SCSI BIOS V2.5755
  ( C ) 2000 Adaptec Inc All Rights Reserver
  Press [url=]for SCSI select(TM ) Utility!
  Ch A,SCSI 20.0 IBM SSYS-T18350M 160
三、SCSI设置
1、按CTRL+A进去后,出现两个选项分别是(A、B)两个通道或者一个选项是A单通道,通常情况下,硬盘线是接在A通道上,这样选择A进去后,会有两个框如下:
 (1) Configure/View Host Adaptec Settings-----[设置SCSI]
 (2) SCSI Disk Utilitys ----- [扫描SCSI设备]
2、选择1-(1)进去后,按 ,再选择YES可恢复到初始状态,所有选项设置不要人为更改,只需将其恢复初始状态即可以了;
 选择1-(2)进去后,会出现SCSI设备,将光标移到硬盘上回车,会弹出如下菜单选项:
 注意:ID号6或7为背板所占用,所以硬盘的ID号不要设置为6或7。如果硬盘的 ID号(0~5,8~16)与主板SCSI控制蕊片的ID号(6,7)冲突,会导致机器在自检到扫描SCSI设备时报错,而且开机自检到硬盘处无法通过!
Q17问题描述:新购买的一颗硬盘,按装到机器上之后,机器自检无法通过?
A17解决办法:
 1、将新的硬盘取下,机器是否可以自检通过;
 2、检查新增加的硬盘的ID号是否与原来的硬盘的ID号相同,如果硬盘的ID号相同的话,自检将无
   法通过。

Q18问题描述:机器安装系统(NT/2K)时始终无法找到硬盘?
A18解决办法:
 1、首先确定硬盘的连接线路问题,如果连接没有问题;即开机自检如果检测到硬盘的话,则安装
  系统的时候无法找到硬盘,则与安装与硬盘连接的设备的驱动程序。
 2、加载硬盘的驱动程序需详细查看服务器系统安装指南。

Q19问题描述:机器的内存为4G,安装NT 无法成功?
A19解决办法:
 1、NT系统在默认安装的情况下无法支持4G 的内存;
 2、先将系统的物理内存将到2G的大小,然后安装NT系统,安装完成之后打SPK4、SPK6,然后将内存
   升级为4G。

Q20问题描述:如何使用启动的快捷键来设置INTEL IA架构服务器的启动顺序?
A20解决办法:开机自检的时候可以按ESC键,按一下之后,等待以后,出现启动顺序选择菜单,然后选择启动的顺序,回车即可以。

Q21问题描述:如何进入主板的BIOS设置中?
A21解决办法:1、机器在自检的过程中按F2键进行设置;
       2、BIOS设置中F9键为恢复默认设置;F10为存盘推出;

Q22问题描述:在服务器上使用的SCSI硬盘,为什么硬盘的ID号不能设置为7?
A22解决办法:SCSI控制器中,默认将ID=7设置为硬盘控制器占,所以硬盘的ID号不能设置为7。

Q23问题描述:网卡的MAC地址如何得到?
A23解决办法:
 1、服务器启动顺序设置成从网络启动,同时将网线插上,自检的时候会出现网卡的MAC地址。
 2、系统安装完成之后(NT或2K),在计算机管理--系统设备一项即可以得到。

Q24问题描述:为什么INTEL IA架构的服务器有时键盘、鼠标都无法操作,而且键盘上的三一个指示灯同时闪烁?
A24解决办法:看是否有设置BIOS的密码,如果设置了密码,出现此现象,主要是为了进一步对机器的保护;如果想取消这种现象将BIOS密码取消即可以。
xixixi 发表于 2012-3-1 14:44:04 | 显示全部楼层
挺实用的   学习了 谢谢楼主的分享
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sip 发表于 2012-3-22 23:48:19 | 显示全部楼层
边看边学习
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huranzhijian 发表于 2012-8-24 16:20:30 | 显示全部楼层
对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护,由于NAS的RAID5数据保护,
    故原先系统如果发生问题,更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下:选择数据区的硬盘
    点击鼠标右键,选择修复RAID5重新建立
  7. 在系统区和数据区恢复过程中,请等待整个过程的结束,因为此时可能会发生影响,如果此时
    中断的话,可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时,视数据区资料
    量而定。
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